美豪酒店服务员用客用毛巾擦马桶和茶杯

本报讯 针对媒体报道的北京美豪富邦酒店的服务员用客用毛巾擦完马桶擦茶杯的问题,北京市卫生监督所昨日表示,卫生监督员已经到该酒店进行检查。下一步,将于本周约谈酒店管理者,并根据相关管理条例对该酒店进行经济处罚。

近日,位于朝阳区百子湾路的美豪富邦酒店被媒体曝光存在严重卫生问题,主要情况是,客房服务员用毛巾或浴巾代替抹布,擦完马桶,再擦茶杯,还用于擦地板,清洗后又挂在宾馆卫生间,供客人擦脸、擦身。此事一经媒体报道,立即引起社会广泛关注。

记者昨天从北京市卫生监督所了解到,昨天,朝阳区卫生监督所的卫生监督员已经到该酒店现场进行卫生检查,检查内容包括,酒店客用物品消毒制度、员工培训情况等,同时对毛巾、浴巾、茶杯等可用物品采样,然后到实验室培养细菌,检查结果最快将于一周后得出。目前,酒店管理者承认存在卫生问题。下一步,市卫生监督所将约谈酒店管理者,详细调查、了解去年情况,并将根据公共场所卫生相关管理条例,对该酒店进行经济处罚。

市卫生监督所表示,本市对公共场所客用物品消毒标准有严格规定,要求毛巾、床单、茶杯等客用物品一客一用一消毒,对于消毒方式规定得也非常详细,包括洗涤方式、用什么比例的消毒药水等。但是令他们感到头疼的是,对于酒店的执行情况,以及服务员对制度的落实情况很难做到时时掌握。

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涉事酒店涉嫌盗用星级名义虚假宣传

本报讯(记者 赵婷婷)北京美豪富邦酒店保洁人员用毛巾或浴巾代替抹布清理卫生间的问题被曝光后,记者昨天从北京市旅游委了解到,该酒店不仅存在卫生问题,还涉嫌盗用星级酒店名义虚假宣传等问题。旅游委将相关情况向卫生、工商等部门进行通报,由各部门联合对酒店进行查处。

记者在北京美豪富邦酒店官方网站上查询看到,该酒店网站上标注自己为三星级酒店,记者辗转接通了酒店前台的电话,一位工作人员告诉记者,酒店早已升级为四星。

北京市旅游委行业监督管理处一位负责人告诉记者,该酒店根本不在北京市评出的星级酒店范围之列,其所谓的三星或者四星都是“自封”的,没有经过官方评定。对于这种涉嫌盗用星级酒店名义、虚假宣传的问题,旅游委将通报工商等部门进行查处。“如果真的是正规星级酒店出现这个问题,我们会在查实后对其采取降级甚至摘星等处罚。”